Während der Reisemarkt immer digitaler wird, setzt ein Schweizer Boutique-Reisebüro bewusst auf den persönlichen Kontakt: Verdugo Travel aus Arlesheim bei Basel plant individuelle Reisen weltweit und betreut zunehmend auch Kunden aus Deutschland.
Gegründet aus Leidenschaft
Raphael Verdugo und seine Partnerin Jennifer Verdugo waren rund 18 Jahre im Human Resources tätig, bevor sie Ende 2023 ihr Reisebüro gründeten. Der Anstoss kam 2022 in einer Lodge in Namibia, als eine Reiseberaterin aus den USA sie ermutigte, eine eigene Agentur zu eröffnen. Knapp sechs Monate später war Verdugo Travel Realität.
Persönlich statt anonym
Gerade bei individuellen und komplexen Reisen wird die persönliche Beratung weiterhin sehr geschätzt.
«Viele Kunden möchten nicht nur online buchen, sondern einen Ansprechpartner haben und auch einmal ausserhalb der Bürozeiten beraten werden.»
Beratung ohne Grenzen
Rund 20 Prozent der Gespräche finden im Büro in Arlesheim statt, die Mehrheit virtuell. So betreut das Reisebüro nicht nur die Region Basel, sondern auch Kunden aus Zürich, der Zentralschweiz sowie aus Deutschland und Frankreich. Vereinzelt kommen Anfragen aus Nordamerika.
Sicher reisen
Ob Städtereise, Familienreise oder Expedition – die Reisen sind über die Mitgliedschaften bei Swiss Travel Security (STS) und dem Verband der Schweizer Reisebüros (STAR) abgesichert. Verändert sich vor Ort etwas, sorgt offene Kommunikation für schnelle Lösungen.
Auch Reisende aus Deutschland finden ihr Angebot bei Verdugo Travel.
Das ausführliche Porträt von Raphael Verdugo lesen Sie auf prestige-travel.ch.
